جرى، اليوم الأربعاء 18 فبراير بالرباط، توقيع مذكرة تفاهم بين وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، ومجموعة “التجاري وفا بنك” و”فيزا”، لإطلاق برنامج “دفع بلا نقد”، وهو مسرع للتحول الرقمي في المنظومة السياحية.
وتهدف هذه المذكرة، التي وقعتها وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، فاطمة الزهراء عمور، والرئيس المدير العام لمجموعة التجاري وفا بنك، محمد الكتاني، والمديرة الإقليمية لـ “فيزا” في شمال إفريقيا ودول المشرق وباكستان، ليلى سرحان، إلى تبسيط تجربة الأداء بالنسبة للسياح طيلة فترة إقامتهم، من خلال توفير حلول دفع آمنة ومقبولة عالميا، بما يعزز تنافسية الفاعلين في القطاع.
وأكدت السيدة عمور، في تصريح للصحافة عقب هذا التوقيع، أن غالبية السياح يفضلون اليوم وسائل الدفع الإلكترونية، مما يجعل هذا التحول ضرورة ملحة لتعزيز جاذبية المملكة.
وبعد أن ذكرت بالنمو اللافت الذي يشهده القطاع، مع تسجيل أرقام قياسية على مستوى عدد الوافدين والعائدات، شددت الوزيرة على ضرورة تسريع وتيرة الرقمنة للحفاظ على هذه الدينامية في النمو.
من جهة أخرى، أوضحت أن هذه الشراكة مع “فيزا” ومجموعة “التجاري وفا بنك” تقدم للمهنيين حلولا حديثة للأداء بشروط تفضيلية، مشيرة على وجه الخصوص إلى إمكانية تحصيل المدفوعات عبر الهاتف المحمول.
وفي هذا السياق، دعت مختلف الفاعلين إلى الانخراط في هذه المبادرة التي من شأنها تعزيز تنافسية المغرب على المستوى الدولي.
من جانبه، أشار السيد الكتاني إلى أن مجموعة “التجاري وفا بنك”، ومن خلال هذه الشراكة، تؤكد التزامها بمواكبة القطاعات الحيوية بالمملكة، عبر توفير حلول دفع مبتكرة وشمولية، تستجيب للمعايير الدولية، وتسهم في تعزيز التنافسية ودعم النمو المستدام.
من جهتها، أكدت السيدة سرحان التزام المؤسسة المالية العالمية بالمساهمة في تحديث المنظومة السياحية المغربية، مبرزة البعد العمومي والخاص لهذا التعاون. وأضافت أن الزوار الدوليين يطالبون اليوم بتجربة دفع سلسة وآمنة، باعتبارها شرطا أساسيا لإقامة ناجحة.
وفي هذا الإطار، أبرزت الطموح الرامي إلى تمكين جميع الفاعلين في القطاع السياحي من وسائل أداء رقمية، في خطوة من شأنها إحداث قيمة مضافة وفتح آفاق جديدة أمام النسيج الاقتصادي المحلي.
وبعد توقيع مذكرة التفاهم، تعزز برنامج “دفع بلا نقد” عبر إبرام اتفاقية أخرى في اليوم نفسه بين رئيس الكونفدرالية الوطنية للسياحة، حميد بنطاهر، والمدير العام لـ (Attijari Payment)، فهد بطاش.
وسيسهم هذا العرض في تسهيل الولوج إلى وسائل الأداء الإلكتروني، وفق شروط جذابة، وعمولات دولية مخفضة، وحلول حديثة مثل الأداء عبر الرابط (Pay-by-link)، والدفع عبر الهاتف (Tap-on-phone)، والتحويل الديناميكي للعملات (Conversion dynamique de devise).
وبهذه المناسبة، قال السيد بنطاهر إن هذه الشراكة، بما تتضمنه من حلول أداء مبتكرة، تمثل منظومة دعم حقيقية لأعضاء الكونفدرالية الوطنية للسياحة في مسار الرقمنة.
وأضاف أن هذه الشراكة “تجمع بين حلول جديدة أكثر ملاءمة، وبرامج توعوية وتكوينية تمكن جميع الفاعلين، ولا سيما المقاولات الصغرى والمتوسطة، من تعزيز مهاراتها، وتحسين جودة خدماتها، وتوفير تجربة أكثر سلاسة وأمانا للزوار”.
من جانبه قال السيد بطاش “نحن نعمل على مواكبة مهنيي السياحة في اعتماد وسائل الأداء الإلكتروني، من خلال توفير حلول آمنة وملائمة لخصوصيات القطاع. الهدف هو تحويلها إلى رافعة حقيقية لتحسين الأداء والارتقاء بتجربة الزبون”.
يشار إلى أنه، لضمان تنفيذ سريع وفعال لمذكرة التفاهم والاتفاقية التشغيلية، سيعمل مختلف المتدخلين خلال الأيام المقبلة على إطلاق خطة عمل تهدف إلى دعم رقمنة الفاعلين السياحيين، عبر توفير حلول أداء إلكترونية مخصصة، لفائدة المقاولات السياحية الصغرى والمتوسطة، ووضع منظومة مهيكلة للتواصل والتحسيس والتكوين، تروم تسريع وتيرة اعتماد المهنيين للدفع الرقمي وتعزيز انتشاره الواسع داخل القطاع.
وتندرج هذه الدينامية في إطار رؤية شمولية ترمي إلى الارتقاء المستمر بتجربة السياح وجودة الخدمات المقدمة ضمن المنظومة السياحية.